Последнее обновление: 6 сентября 2026
Настоящая Политика возврата описывает условия возврата средств за платные подписки сервиса «Кулинарное путешествие». Обработку платежей и возвратов выполняет наш платёжный партнёр Paddle, выступающий продавцом (Merchant of Record). Оформляя подписку, вы принимаете настоящую Политику.
Возврат возможен за первую оплату подписки (Basic или Premium), если запрос подан в течение указанного ниже срока. Каждое обращение рассматривается индивидуально.
Вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней с даты первой оплаты подписки. После истечения этого срока возврат за уже оплаченный период, как правило, не производится.
Возврат может быть отклонён при автоматическом продлении подписки, о котором вы были уведомлены заранее, а также при нарушении Пользовательского соглашения. Чтобы избежать списания за следующий период, отмените подписку до даты продления.
Отправьте запрос на [email protected] с адреса электронной почты вашей учётной записи, указав дату оплаты и идентификатор транзакции из письма-квитанции Paddle. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.
Одобренный возврат зачисляется на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата, обычно в течение 5–10 рабочих дней. Итоговый срок зависит от вашего банка или платёжной системы.
По вопросам возврата средств пишите на [email protected].