Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Généralités

La présente Politique de remboursement décrit les conditions de remboursement des abonnements payants de Voyage Culinaire. Les paiements et les remboursements sont traités par notre partenaire de paiement Lemon Squeezy, agissant en qualité de vendeur (Merchant of Record). Les droits des consommateurs prévus par la loi (tels que le droit de rétractation dans l'UE) sont gérés lors du paiement sur la page Lemon Squeezy. En souscrivant un abonnement, vous acceptez la présente Politique.

Essai gratuit au lieu d'un paiement anticipé

Au lieu d'un achat immédiat, nous proposons un essai gratuit de 7 jours (l'offre Free), sans carte requise. Pendant cette période, vous pouvez évaluer pleinement le service et décider de souscrire ou non un abonnement payant (Basic ou Premium). Ainsi, l'abonnement payant est choisi en toute connaissance de cause, après avoir déjà essayé le service.

Résiliation de l'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Après la résiliation, l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun renouvellement automatique ultérieur n'a lieu. L'accès au contenu numérique étant accordé immédiatement, les remboursements pour une période déjà payée (en cours) ne sont généralement pas accordés.

Paiements non remboursables

Un remboursement peut être refusé pour les renouvellements automatiques de l'abonnement, dont vous avez été informé à l'avance, ou en cas de violation des Conditions d'utilisation. Pour éviter d'être facturé pour la période suivante, annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à votre abonnement, contactez-nous via notre page Contact.