Política de reembolso

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Información general

Esta Política de reembolso explica las condiciones para los reembolsos de las suscripciones de pago de Viaje Culinario. Los pagos y los reembolsos son procesados por nuestro socio de pagos Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record). Los derechos del consumidor previstos por la ley (como el derecho de desistimiento en la UE) se gestionan durante el proceso de pago en la página de Lemon Squeezy. Al contratar una suscripción, usted acepta esta Política.

Prueba gratuita en lugar de pago por adelantado

En lugar de una compra inmediata, ofrecemos una prueba gratuita de 7 días (el plan Free) sin necesidad de tarjeta. Durante este tiempo puede evaluar plenamente el servicio y decidir si contrata una suscripción de pago (Basic o Premium). De este modo, la suscripción de pago se elige de forma consciente, después de haber probado el servicio.

Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo que ya ha pagado y no se produce ninguna renovación automática posterior. Dado que el acceso al contenido digital se concede de inmediato, por lo general no se realizan reembolsos del periodo ya abonado (el actual).

Pagos no reembolsables

El reembolso puede denegarse en las renovaciones automáticas de la suscripción, de las que se le informó con antelación, o en caso de incumplimiento de los Términos de servicio. Para evitar el cargo del siguiente periodo, cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

Contacto

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