Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen bei kostenpflichtigen Abonnements von Kulinarische Reise. Zahlungen und Rückerstattungen werden von unserem Zahlungspartner Paddle abgewickelt, der als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt. Mit dem Abschluss eines Abonnements akzeptieren Sie diese Richtlinie.
Eine Rückerstattung kann für die erste Zahlung eines Abonnements (Basic oder Premium) gewährt werden, sofern der Antrag innerhalb des unten genannten Zeitraums gestellt wird. Jeder Antrag wird individuell geprüft.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Abonnementzahlung eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist werden Rückerstattungen für einen bereits bezahlten Zeitraum in der Regel nicht gewährt.
Eine Rückerstattung kann bei automatischen Verlängerungen des Abonnements, über die Sie im Voraus informiert wurden, oder bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen abgelehnt werden. Um eine Abbuchung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden, kündigen Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum.
Senden Sie Ihren Antrag von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected] und geben Sie das Zahlungsdatum sowie die Transaktions-ID aus Ihrer Paddle-Belegmail an. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.
Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Die endgültige Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich an [email protected].